I pomyśleć, że idąc na informatykę miałem przed oczami obrazy rodem z "Matrixa", "Odysei Kosmicznej", czy "Gorące lolitki cz3: pański kabelek jest taki gru.." ...nieważne. Zamiast tego dzień po dniu muszę się zmagać z równie sympatycznymi, co i kreatywnymi użytkownikami, których niektóre pomysły mogą powodować natychmiastowe siwienie, a w bardziej ekstremalnych przypadkach - ochujenie.
Fakt, że nikt jeszcze nie skoczył z okna, trzeba traktować jako coś niesamowitego.
Kilka zgłoszeń z ostatnich kilkunastu dni. Zgłoszenia przetłumaczyłem na język nie-pracownika-naszej-firmy:
"Chciałam pomalować sobie paznokcie, ale przez przypadek urżnęłam sobie dłoń siekierą"
"Chciałam poprawić w notatniku nr telefonu do klienta, ale jakimś sposobem notes gdzieś zniknął a potem pojawił się pod sedesem. To na pewno wina sedesu!"
"Chciałem się zamienić z kolegą, dać mu swój niebieski notesik w zamian za jego czerwony notesik, ale zaszła pomyłka i dostałem krzesło"
"Mój notes nie działa, w związku z czym proszę o naprawę sokowirówki"
"Proszę o zakup kilograma pamięci do mojego komputera"
Dialogi:
(J - ja, U - użytkownik)
U: Nie działa knefel!
J: Domyślam się, że chodzi Panu o ikonę. Która ikona/przycisk Panu nie działa?
U: no tyn łun, no, czyrwony!
u: Nie mogę zapisać zmian w systemie.
J: Czy pojawia się jakiś komunikat?
u: Tak
J: Jaki?
u: Nie wiem, panie ja nie mam czasu na czytanie komunikatów!
J: To proszę teraz spróbować zapisać i przeczytać mi komunikat
u: "Czy na pewno chcesz zapisać?" I są dwie odpowiedzi, tak i nie.
J: I co Pani naciskała?
u: "Anuluj".
u: To nie działa! Jest tylko czerwone okienko!
J: A czytała Pani instrukcję którą wczoraj wysłałem?
u: TAK!
J: A co było napisane w instrukcji o czerwonym okienku?
u: NIE!
J: Mogę to naprawić z poziomu bazy, proszę tylko powiedzieć, czy mam tam wpisać "W1" czy "W3"?
u: Tak!
Kolejne zgłoszenia:
"Klient zużył 300 jednostek, ale zaszła mała pomyłka i wystawiliśmy mu FV na 1749 jednostek. No i teraz tu stoi i bardzo krzyczy."
"Coś nacisnęłam i coś pojawiło się i zniknęło"
"Tszczcionka nie ma polskich ogonków"
Bądźmy szczerzy - czasami sam nie jestem bez winy... Rozmowa z dostawcą oprogramowania - pojawiła się niezgodność wynikająca z mojego czeskiego błędu przy opisie plików, w związku z czym szczerze przyznaję się do błędu podczas rozmowy telefonicznej z konsultantką:
- aj, faktycznie, mój błąd, najmocniej Panią przepraszam za tak fatalną palcówkę...
Najlepszy żart na koniec - pytanie od użytkownika:
"Czy ma teraz wolną chwilę?"
Zdecydowanie mam dziś pracowniczego doła.
kiedys jechalem do pracy, i przypadkowo stanalem na swiatlach za bardzo charakterystycznym samochodem kolezanki z pracy, rownej babeczki, a to bynajmniej nie o ksztaltach opinia, i dla kawalu leciutko dotknalem jej tylnego zderzaka, ale tak, zeby poczula. Spotykamy sie w kuchni pracowej na sniadaniu, a ona z usmiechem: Puknales mnie z tylu! Ja w smiech, ona tez... udalo mi sie wykrztusic odpowiedz - nastepnym razem sprobuje po bozemu...
OdpowiedzUsuńM.P
OdpowiedzUsuńdobre :) mnie też tak kolega stuknął, ale jak jechaliśmy z pracy :) .... tylko palcem
pogroziłam :)
Dawno temu, gdy "my-użytkownicy" mieliśmy problemy to nasz informatyk powtarzał: "wczoraj nagrzeszyłam i dlatego dziś mi komp nie działa". ....
informatyk już u nas nie pracuje ;)
ps. ale i tak brakuje mi tego motta z rana :)
powinno byc - my-użyszkodnicy
OdpowiedzUsuńpodzielam dziś Twój nastrój... Zwłaszcza po porannym wyjaśnieniu Klienta "chciałam kupić jedną sztukę ale była burza, błysło, i się kupiło30"
OdpowiedzUsuńa jeszcze nie ma 9:00...